Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en lifecitypro.com. Su satisfacción es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia sin problemas con nuestros productos. Por favor, lea nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles sobre la devolución de artículos y la solicitud de reembolsos.

Devuelve

Plazo: Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra. Transcurrido este plazo, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Condiciones: Para que una devolución sea posible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. El artículo también debe tener el recibo/factura original.

Reembolsos

Importe del reembolso: Si se aprueba su devolución, se le reembolsarán 80 % del importe de la compra. Los 20 % restantes se deducirán en concepto de gastos de almacenamiento.

Plazo de tramitación: Los reembolsos se tramitan en un plazo de 5 a 7 días laborables tras la recepción del artículo devuelto.

Intercambio

Sólo cambiaremos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo defectuoso o dañado por el mismo artículo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Artículos dañados

Si el artículo resulta dañado durante el envío o al recibirlo, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Organizaremos la devolución o el reembolso según sea necesario.

Devolución

Usted es responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [[email protected]] para solicitar un número de autorización de devolución (RA).

Marque claramente el número RA en el exterior del paquete.

Devuelva el producto a la dirección facilitada por nuestro equipo de atención al cliente.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [[email protected]].

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