Vielen Dank für Ihren Einkauf bei lifecitypro.com. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten ein reibungsloses Erlebnis haben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für Einzelheiten zur Rückgabe von Artikeln und zur Beantragung von Erstattungen.
Rückgaben
Zeitrahmen: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum. Nach diesem Zeitraum können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Zustand: Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt, im selben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Der Artikel muss auch die Originalbelege/-rechnung haben.
Rückerstattungen
Rückerstattungsbetrag: Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, werden Ihnen 80 % des Kaufbetrags erstattet. Die restlichen 20 % werden als Lagergebühr abgezogen.
Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
Beschädigte Artikel
Wenn der Artikel während des Versands oder beim Empfang beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundensupportteam. Wir werden je nach Bedarf eine Rücksendung oder Rückerstattung veranlassen.
Rücksendung
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter [[email protected]], um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) anzufordern.
Markieren Sie die RA-Nummer deutlich auf der Außenseite des Pakets.
Senden Sie das Produkt an die von unserem Kundensupportteam angegebene Adresse zurück.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter [[email protected]].
Vielen Dank, dass Sie sich für lifecitypro.com entschieden haben. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte.
